Proyectos

GLPI AssistIA

Becas de Verano ANFAIA 2025

GLPI AssistIA es un sistema diseñado para la gestión de incidencias en departamentos de TI, reduciendo la carga de tareas repetitivas. Su arquitectura se basa en un flujo de trabajo que activa un sistema de agentes inteligentes (CrewAI) cuando se crea un ticket en GLPI. Estos agentes colaboran para analizar la incidencia, evaluando la urgencia, clasificándola y proponiendo soluciones. El objetivo es reducir el tiempo de primera respuesta y el tiempo de resolución.